Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
1. Qui sommes-nous ?
HandLit est un logiciel de caisse (POS) édité par Letservu, dont le siège est au Cameroun. Nous fournissons une application mobile, un tableau de bord web et une API backend pour aider les commerçants à gérer leurs ventes, leurs stocks et leurs équipes. Contact : customerservice@handlitpos.tech
2. Données collectées
Lors de l'inscription et de l'utilisation de HandLit, nous collectons : • Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code pays, nom de votre boutique, ville, type de commerce. • Données de ventes : transactions enregistrées, produits, montants, modes de paiement. • Données de paiement d'abonnement : références de transaction Mobile Money ou carte — nous ne stockons jamais de numéros de carte complets. • Données techniques : adresse IP, type d'appareil, logs d'accès à des fins de sécurité et de débogage.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Fournir et maintenir le service HandLit. • Gérer votre abonnement et traiter les paiements. • Vous envoyer des notifications de service (expiration d'essai, renouvellement). • Répondre à vos demandes d'assistance. • Améliorer nos produits et détecter les fraudes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
4. Partage avec des tiers
Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires à la fourniture du service : • CamPay — traitement des paiements MTN MoMo et Orange Money (Cameroun). • Flutterwave — paiements par carte pour la diaspora. • Paystack — paiements au Nigeria. • Amazon Web Services (AWS SES) — envoi d'e-mails transactionnels. • Supabase — hébergement de la base de données PostgreSQL. Chaque prestataire est soumis à ses propres obligations de confidentialité.
5. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale contraire. Les données de transactions peuvent être conservées plus longtemps à des fins comptables.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants : • Accès : obtenir une copie de vos données. • Rectification : corriger des données inexactes. • Suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données. • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré. Pour exercer ces droits, contactez-nous à customerservice@handlitpos.tech.
7. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement TLS pour toutes les communications, des mots de passe hachés (bcrypt), des tokens JWT à durée limitée et un accès aux données strictement limité par rôle. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou via l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : HandLit — customerservice@handlitpos.tech www.handlitpos.tech